Управление музеем – обучение работе с аудиторией

[cnti]

Семинар "Работа с посетителем в музее"

7 - 11 сентября | Санкт-Петербург

Привлечение новых посетителей и лояльность уже имеющихся – ключевая задача музея. Среди посетителей музеев встречается самая разношёрстная аудитория, в том числе дети, пожилые люди, пенсионеры, люди с ограниченными и особыми возможностями. Как формируются клиентоориентированный подход в работе с посетителями, корпоративные стандарты и мотивация персонала? В чём заключается важность музейно-игрового пространства и отдела гостеприимства музея?

Ответы на эти и другие вопросы узнают слушатели семинара «Работа с посетителем в музее», который состоится 7-11 сентября в Санкт-Петербурге.

Также в программе семинара:
• социально-культурные практики современного музея;
• коммуникативное пространство музейной экспозиции;
• цифровые технологии в работе с музейной аудиторией;
• PR, реклама и маркетинг;
• психология работы с посетителями;
• клиентоориентированный подход.

Формат семинара:
• интенсивное практико-ориентированное обучение;
• диалоговые лекции ведущих музеологов и культурологов;
• тренинги, групповые дискуссии, круглые столы;
• живой обмен опытом с музейными специалистами Санкт-Петербурга и с коллегами со всей России;
• посещение с рабочими экскурсиями ведущих музеев Санкт-Петербурга.

Подробнее