ЦА ФСБ РФ. Проблема с отправленными документами.

[leopro]

Здравствуйте.

Хочу узнать боевой путь своего деда.
На сайте podvignaroda.ru нашёл наградной лист. Через данные с этого листа вышел на Центральный архив ФСБ РФ, в котором хранится личное дело деда.
Обратился туда с просьбой ознакомиться по месту жительства. Предоставил документы, подтверждающие родство. Жду ответа.
Выждал пару месяцев, обратился через приёмную ФСБ с вопросом о решении по моему обращению. Мне сказали, что решение положительное и все документы выслали ещё 15 ноября.
Всё бы хорошо, но живу я в подмосковье, письма и посылки из Москвы в мой город обычно дня за три-пять приходят. Однако сегодня уже практически кончилось 13 декабря, а заветной бандероли (как я понимаю) нет как нет. Причём другие почтовые извещения в почтовый ящик приходят обычным порядком, то есть, почта-то вроде работает...

Вот и не знаю, что теперь делать.

Ехать в архив лично? Надо ли для этого оставлять там какую-нибудь предварительную заявку?

Кто, что посоветует?

Спасибо.