18 марта 2011 г. в Москве пройдет семинар издательства "Бизнес-Арсенал"
«Функции службы делопроизводства и оценка ее деятельности: новый взгляд»
Вы получите ответы на следующие вопросы:
•Как выстроить иерархию задач и функций службы делопроизводства (с учетом требований Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти и концепцией управления документами ИСО 15489)?
•Как сформулировать и оценить количественно «производственные» показатели деятельности, показатели качества работы и показатели взаимодействия с другими структурными подразделениями (KPI)?
•Как сделать так, чтобы эти показатели в конечном счете отражались на зарплате и тем самым стимулировали работников «уважительнее» относиться к документам?
•Как использовать KPI для демонстрации руководству значения службы делопроизводства?
См. подробнее:
http://delo-press.ru/seminar/14899/