Семинар Функции службы делопроизводства и оценка ее деятельности: новый взгляд
 

18 марта 2011 г. в Москве пройдет семинар издательства "Бизнес-Арсенал" «Функции службы делопроизводства и оценка ее деятельности: новый взгляд»

Вы получите ответы на следующие вопросы:

•Как выстроить иерархию задач и функций службы делопроизводства (с учетом требований Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти и концепцией управления документами ИСО 15489)?

•Как сформулировать и оценить количественно «производственные» показатели деятельности, показатели качества работы и показатели взаимодействия с другими структурными подразделениями (KPI)?

•Как сделать так, чтобы эти показатели в конечном счете отражались на зарплате и тем самым стимулировали работников «уважительнее» относиться к документам?

•Как использовать KPI для демонстрации руководству значения службы делопроизводства?

См. подробнее: http://delo-press.ru/seminar/14899/