Форум портала

Форум портала "Архивы России" (http://forum.rusarchives.ru/index.php)
-   Повышение квалификации (http://forum.rusarchives.ru/forumdisplay.php?f=42)
-   -   Курс «Секретарь руководителя: основы делопроизводства, деловой этикет, психология» (http://forum.rusarchives.ru/showthread.php?t=7206)

ОЦПК ВНИИДАД 29.02.2016 13:22

Курс «Секретарь руководителя: основы делопроизводства, деловой этикет, психология»
 
С 18 по 22 апреля 2016 г. Отраслевой центр повышения квалификации ВНИИДАД проводит курс повышения квалификации по теме «Секретарь руководителя: основы делопроизводства, деловой этикет, психология общения» (40 уч.ч.).
Преподаватели: ведущие специалисты ВНИИДАД.

В программе курса:
1. Профессиональные требования к секретарю-референту. Эргономика рабочего места. Тендем в офисе: руководитель – секретарь. Организация совместной работы. Рациональное планирование рабочего времени, подготовка совещаний, переговоров, презентаций, командировок. Организация работы приемной.
2. Деловое общение: техника общения по телефону; составление и отработка речевого модуля приветствия по телефону; фильтрация звонков; роль голоса и эмоций общения по телефону; корректное сворачивание телефонного разговора; особенности деловых бесед; работа в приемной с VIP клиентами.
3. Основные принципы бизнес - этикета. Этикет секретаря. Формулы приветствия и представления. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Организация совещания. Имидж секретаря: прическа, dress-cod, макияж.
4. Деловая переписка: составление, оформление, язык, стиль.
5. Документирование управленческой деятельности. Состав управленческой документации. Виды и разновидности документов. Разработка альбома форм управленческих документов. Обязательные реквизиты. Юридическая сила документов.
6. Практические занятия по оформлению организационно-распорядительных документов и ознакомление с основными возможностями офисных программ для документооборота.
7. Технология работы с документами. Организация документооборота.
8. Номенклатура дел: ее значение для организации оперативного хранения документов. Составление номенклатуры дел. Подготовка дел к передаче в архив организации.
9. Архив организации, основные задачи, функции, права архива. Документальный и архивный фонд организации. Порядок передачи документов на хранение, правила подготовки дел для сдачи в архив. Экспертная комиссия, организация ее работы. Составление описей на документы постоянного и долговременного сроков хранения, актов на уничтожение документов с истекшими сроками хранения.

Слушатели обеспечиваются комплектом учебных пособий.
По итогам обучения выдается удостоверение установленного образца о повышении квалификации в объеме 40 уч.ч.
Стоимость обучения: 25800 руб.
Задать вопрос координаторам курса или подать заявку на обучение можно по телефону (495) 334-49-05, тел./факсу 718-79-38 или по электронной почте ocpk@vniidad.ru.


Часовой пояс GMT +4, время: 12:10.

Powered by vBulletin® Version 3.8.6
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
© Портал "Архивы России", 2008-2015